สำหรับยุคนี้ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า โลกออนไลน์เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับหลาย ๆ ธุรกิจ เนื่องจากมีหลากหลายช่องทาง แต่สำหรับผู้ประกอบการที่จริงจังในการทำธุรกิจ และอยากให้มันเป็นรูปเป็นร่างมากขึ้น ควรที่จะมีเว็บไซต์ เพื่อรองรับและรวมระบบต่าง ๆ ของธุรกิจเอามาไว้ในที่ ๆ เดียว
ก่อนที่ลูกค้าจะได้สัมผัสหรือสั่งซื้อสินค้า จะต้องเข้ามารู้จัก ดูรูปร่างหน้าตาของแบรนด์ ซึ่งก็คือช่องทางการประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ซึ่งเว็บไซต์สามารถนำทุก ๆ บริการเข้ามารวมไว้ในที่เดียวได้ ทั้งพื้นที่โปรโมตอย่างSocial Network , ระบบร้านค้าออนไลน์อย่าง E - Commerce , และสามารถพูดคุย ตอบกับลูกค้าผ่าน Chat ต่าง ๆ ได้ และเว็บไซต์ยังสามารถเชื่อมไปยังแพลตฟอร์มต่าง ๆ นอกเหนือจากเว็บไซต์ได้
ผู้ประกอบการบางกลุ่มอาจจะไม่ได้มีงบหรือทุนที่มากพอจะจ้างทีม Web Developer มาเพื่อสร้างหรือออกแบบเว็บไซต์ เพราะในปัจจุบันเกิด เว็บไซต์สำเร็จรูป ขึ้นมามากมาย ไว้คอยตอบสนองความต้องการของผู้ประกอบการ SMEs และยังอำนวยความสะดวกของลูกค้าที่อยากเข้ามารู้จักสินค้า หรือแบรนด์อีกด้วย
ส่วนใหญ่แล้ว เว็บไซต์ได้สร้างขึ้นมา เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงแบรนด์ สินค้า หรือผลิตภัณฑ์ได้ ทำให้ธุรกิจดูมีที่มาที่ไป เป็นตัวสร้างความน่าเชื่อถือ และยังทำให้มีคนรู้จักมากขึ้นอีกด้วย ซึ่ง เว็บไซต์สำเร็จรูป ตอบโจทย์ผู้ประกอบการในยุคนี้ทีเดียว เพราะเพียงซื้อแค่โดเมน ก็สามารถตกแต่งหน้าเว็บไซต์ของแบรนด์เราได้เลย ไม่จำเป็นต้องจ้างทีมเพื่อออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์อย่างที่กล่าวมาข้างต้น
ควรเป็นระบบที่รองรับธุรกิจได้ทุกประเภท รองรับ Platform ที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน ใช้ง่าย สะดวก รวดเร็ว สามารถตกแต่งรูปแบบเว็บไซต์ได้ด้วยตัวเอง และมีระบบคอย support ดูแลเว็บไซต์เมื่อมีปัญหา เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
สำหรับผู้ประกอบการที่เพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจ SMEs มี เว็บไซต์สำเร็จรูป แล้ว บางธุรกิจที่ใช้เว็บไซต์สำเร็จรูปในการลงสต็อกสินค้าลงระบบได้ แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นใส่อะไรเข้าไปในเว็บไซต์ คุณอาจจะเริ่มต้นจากการใส่ที่มาของแบรนด์ ว่าเริ่มต้นได้อย่างไร จุดยืนของแบรนด์เรา หรือถ้ามีเว็บบล็อก ก็สามารถใส่บทความที่น่าสนใจ หรือเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ พร้อมกับแนบช่องทางการติดต่อของเราไปด้วยในตอนท้าย เป็นการโปรโมทอีกทางหนึ่ง โดยเว็บไซต์อาจจะไม่จำเป็นต้องขายสินค้าแบบฮาร์ดเซลล์เสมอไป แล้วแต่ไอเดีย และความเหมาะสมของแต่ละผู้ประกอบการ
ธุรกิจที่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง มีข้อได้เปรียบมากกว่า เพราะการที่มีหน้าเว็บเป็นของตัวเอง ลูกค้าสามารถเข้าถึง และทำความรู้จักกับผลิตภัณฑ์ของเราผ่านเว็บไซต์มากขึ้น สร้างความไว้วางใจให้แก่ลูกค้าได้มากทีเดียว ยิ่งมี เว็บไซต์สำเร็จรูป จะยิ่งช่วยเพิ่มความสะดวกแก่ทั้งผู้ประกอบการและลูกค้าเลยทีเดียว
แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น การที่จะสร้างเว็บไซต์อาจจะต้องอยู่ที่ตัวเจ้าของธุรกิจที่จะต้องตัดสินใจเองด้วย ว่ามีความสำคัญหรือไม่ มีผลลัพธ์อะไรตามมา ซึ่งก็จะคอยเป็นตัวชี้แนะและต่อยอดให้ธุรกิจของคุณมีการพัฒนามากยิ่งขึ้นค่ะ